• Управление номерным фондом отеля
• On-line (онлайн) бронирование со страниц Вашего web (веб) сайта
• Управление продажами
• Управление ценообразованием
• Контроль деятельности отеля
• (*скоро) Управление лояльностью гостей Вашего отеля
• (*скоро) Взаимодействие с другими системами бронирования/управления отелем

Управление продажами

Любые продажи в системе HMS могут быть оформлены с помощью "заказов". При оформлении заказов указывается вся необходимая информация о покупателе - "физическом" или "юридическом" лице, а так же о бронировании спальных мест или номеров, или продаже товаров и/или услуг.

Во-избежании дублирования информации, все данные "юридических" и "физических" лиц хранятся в специальных электронных справочниках - справочник "Юр.лица" и "Физ. лица", соответственно.

Бронирования спальных мест и номеров могут осуществляться как для группы гостей, так и для гостей по одному. Каждое "бронирование" может быть в одном из следующих статусов: "забронирован" - гость забронировал место/номер, но еще не прибыл; "заселен" - гость проживает на указанном месте; "освобожден" - гость выехал, освободил номер/спальное место; "отменен" - место было забронировано, но в дальнейшем, гость отменил свое бронирование. При отмене бронирования, система HMS требует ввода текстовой информации о причинах отмены. В дальнейшем эту информацию можно использовать для повышения лояльности гостей или выявления "не адекватного" поведения отдельных личностей.

С помощью заказов можно оформлять продажи товаров и/или услуг. Товары и услуги, которые Вы продаете Вашим гостям - хранятся в электронном справочнике "Товары & Услуги".

Для работы с Вашими партнерами (агентами по продажам), при оформлении заказов, можно указывать агентский процент (% вознаграждения) за поступивший через агента (или туристическое агентство) заказ.

Все заказы имеют форму для печати "Заказа" и "Акта оказанных услуг". Система HMS позволяет выбрать в каком формате выводить печатные документы. Всего определено три формата: MS Word (RTF), MS Excel и Open Office (odt). Особенно интересен последний формат Open Office - это бесплатное приложение, которое можно использовать вместо дорогостоящего MS Office.

Система управления отелем HMS позволяет строго контролировать оплату имеющихся заказов. Все заказы с просроченной предоплатой или неоплаченные полностью вовремя - отображаются со специальными обозначениями.

Вверх...